孙陶然30年创业心法：5招解决企业80%的管理问题动员会开了一场又一场，效果看似不错，可没过多久，手下的员工便各自为政，人来人往没有固定的班底。

　　如果你也有这样的疑惑，那么今天，想和大家分享一本书，它是拉卡拉创始人、著名畅销书作家孙陶然的《有效管理的5大兵法》，在这里你的这些疑惑都可以迎刃而解！

　　物理层面也就是大家很熟悉的，有形的，办公地点，人员和部门。但任何一个企业想要取得成功，都需要精神层面的建设。

　　可能有人会说大公司才需要企业文化，小公司根本不需要。但是，其实任何公司都需要企业文化，大公司也是从小做起的。

　　今天，我用孙陶然这本，被创业者奉为圭臬的畅销书《有效管理的5大兵法》，向大家分享一下他的管理方法。

　　孙陶然认为，价值观是企业文化的核心，也是一个公司是否能长久走下去的源动力，是最高的是否标准。

　　简单来说，我们从被管理者角度出发，一家有清晰思路和价值导向的公司，和一家管理全靠领导个人喜好、走一步算一步的公司，你会选择哪个呢？

　　价值观可以细化为，求实、进取、创新、协同、分享五大类，用一句话来概括，就是走正道，有所为有所不为，绝不为了成功不择手段。

　　这也是孙陶然的经验之谈，他的拉卡拉之所以可以成为第一支登陆A股的第三方支付企业，不仅仅是因为战略和运气，更多的是走正道。

　　在市场监管日趋成熟的今天，想要通过某些捷径得到不正当利益，已经越来越难，如瑞幸咖啡的财报造假事件，虽然让自己赢得了一时声誉，但最终坏事还是被放在阳光下暴晒，就算公司保留了下来，但想要重得资本市场的青睐，就要付出比以前多的多的努力。

　　不同的行业会有不同的价值观，但万变不离其宗，以上五点应该是每一家企业不可或缺的。增加的价值观也不要刻意标新立异，最好是每个人可以遵守的普世价值。

　　使命就是一个组织一辈子要做的事，知道了追求什么，才能知道怎么追求，诸如马斯克的特斯拉，扎克伯格的脸书，都是怀揣着改变生活的使命感而发展起来的。

　　至于愿景，就是十年中要做的事，是在创业过程中的一个个里程碑，想把企业做长，都是马拉松式的长跑，需要一个个指示牌才能确定自己没有走错方向。

　　《有效管理的5大兵法》中提出了经营的三要素，它们分别是建班子、定战略、带队伍。这是孙陶然在学习柳传志的心法后，经过实践也深以为然的方法，是公司商业部分想要成功的基本遵循。

　　任何领导都需要建班子，它是与领导者思想高度一致的团队，里面必须都是随时能独当一面的人，其中人数的多少视领导者的想法而定。它的主要作用是，避免一把手的冲动和独断，进行分工成为公司各领域领头人，成为一把手接班人继续其经营思想。

　　战略决定了成败，而制定高明的战略是一把手的核心职责，如果一把手每天都是瞎忙，那么企业也必定发展不起来。

　　很多人将目标当作战略的全部，就说要把业绩增长为原来的几倍甚至是十几倍，但这一切都需要配合相应的打法，怎样才能实现这些目标呢？

　　以解放战争为例，目标便是解放全中国；打法从政治、军事、经济、统一战线等入手展开工作，齐头并进，三大战役，关门打狗，首先是辽沈战役，其打法守住塔山，再拿下锦州，最后是围住沈阳和长春，步步为营；资源方面，集中兵力进行区域决战，扬长避短；激励上，耕者有其田，大大激发了人民群众的积极性。

　　其一，不要把战略想的过于长远复杂，事实上公司的起步期最主要的是活下去，活下去的核心是有收入，有收入的前提是有好产品。

　　其二，活下去完成后，要有目标的打法，让自己的打法配合资源。就如《亮剑》里李云龙围攻平安县城一样，上万人马，每一路都可以是主攻，而人数少的时候就是游击战略。

　　带队伍就是要把队伍变成，来之能战、战之能胜的铁军。它需要一套实践性特别强，且简单鲜明的文化体系。

　　孙陶然提出，带队伍最好的方式就是，让中层干部会管人、会管事。这样的话，领导人能更省力，上下级之间沟通也会更有效。

　　如果我们把目的问清楚，问问自己这件事是因为竞争对手在做，还是仅仅因为时髦自己想做，那么手上至少有一半的事不必做。

　　之后做推演；俗话说，不打无准备的仗，推演一词来自军事术语“沙盘推演”，即推敲和演练计划的可行性，模拟演练计划的执行过程。通过推敲，把计划执行中的所有细节确定下来，并分析论证能否达成预期的结果。

　　亲自打样；打样就是树立样板，找到出路，如果一支部队在森林中迷路，该怎么找出路呢？不可能东一榔头西一棒槌的找，而是会派一组侦察兵去找出路。

　　而这个侦察兵是谁呢？答案是一把手，原因很简单，既然大部队都在等待，既然打样是非常高难度的事情，如果不是水平最高的人出马如何能够增加成功率？

　　如果目标遥不可及，会有两种结果：第一，动作完全变形，做了一个非常大的摊子，采取了一系列措施，但因为目标本来就达不到，那么变形的动作就都是错的。

　　控进度，就是说要“管一层、看两层”。要时刻关注下级以及下下级的动态，确保下级在保证目标打法的同时，进度正常不落后。

　　拉卡拉有一条规定，要求每周一中午12点以前，每个人必须把自己撰写的周报交给上级，并逐级上报。这样上级可以了解下级在做什么，也可以基本判断出，下级的目标会是怎么样。

　　到了期末的时候，一定要考评，定了目标是否完成可以论功行赏，并且持续优化队伍，防止问题积少成多。

　　管理，就是追求达成目标的确定性，而凡事只要理出规范，就可以管理的、可预期的、有更多确定性的。任正非在华为也强调这点。当你把一类事情，能够整理出规范时，交给任何一个人都可以做的很好。

　　企业的发展就是不断理规范的过程，但也要防止把规范越理越厚。如果读都读不下去，那么又怎么可能执行呢？

　　执行十二令，是拉卡拉经过长期实践总结出来的，员工必须遵守的纪律，它也是保证之前四个模块落实的具体措施。分别是：

　　收到指令后要立即确认，让上级知道是否已经成功送达。如果指令有什么最新进展，或者不明白的地方，需要及时汇报，让上下级沟通更有效。

　　著名的滑铁卢战役，拿破仑失败的很重要原因就是不能及时汇报沟通，一直在等待拿破仑给指令，导致大军在激战时作壁上观，法军失败。

　　此外，还应形成周报意识，强制公司人员对于工作进行复盘，前面提过，复盘是学习进步最有效的方法。

　　做事的时候要保持准时，鲁迅说过，浪费别人时间无异于谋财害命。不准时将会大大影响工作效率，甚至被别人贴上一些不好的标签。

　　这一切都是为了解决问题，所有的管理者在工作中不可能不遇到问题，管理者的存在就是为了解决问题。

　　新浪网总编辑陈彤曾给员工规定，“陈彤的电话必须振铃十声以内接起，否则罚款”，就是这种雷厉风行的作风，让新浪网一直位居新闻行业前列。

　　要时刻保持记录的习惯，会议要有记录，平时也要有备忘录，这是拉卡拉在学习欧美先进管理经验后，给出的沟通管理方法，它们可以帮助管理者时刻掌握公司动向，并且保证自己的思路不会被执行有偏差。

　　例如，拉卡拉的“三条总结”——任何一件事情，必须能提炼出三条总结，如果不能，就说明你没有说清楚，没有理解到位。我们怎么管公司？讲三条。将最核心的观点放在三条里，也更容易被接受。

　　孙陶然还提出了配套的“一页总结”“统计分析”，都是在最简单的情况下得到结果，让更多人知道并可以随时应用。

　　他提到，很久以前有一部电影，助理找了一个什么都不懂但和总裁长得一模一样的人来“顶缸”，教给他的诀窍就是，无论别人问你什么，你都回答：“你认为呢？”没想到真的蒙混了很久。

　　看似荒诞的故事，其实有些深刻道理，如果下属可以看看“老板”的总结能力和套路，就会轻易拆穿这个假人。

　　十二条令，是关于指令、行动、沟通、汇报方面的“三大纪律八项注意”，是每一个拉卡拉人都必须认同和践行的，更是其他四大模块落地的基本保障。

　　保证提高工作效率、减少在工作中扯皮、大大降低沟通成本，让我们每个人都轻松一点，让结果好一点。

　　公司的风格也是由领头人奠定的。孙陶然总结了领导者的成长三大品质——“三好”，好品德，好才华，好心态。

　　中国从只有十几人的队伍发展起来，有的就是共同的理想信念，坚定的意志力，还有团结各行各业的胸怀，当时中国大地上比势力大很多的军阀们，正是缺少理想信念，仅仅以钱财和义气聚拢，最后都灰飞烟灭。

　　它们环环相扣，有了良好的认知能力，才能在学习中融会贯通，在谋划时运筹帷幄；良好的决策能力则可以节省资源，事半功倍；而执行能力的好坏则直接影响了企业管理的最终结果，没有执行，一切都是空谈。

　　想要有赢家心态就要先养成学习心态，三人行必有我师，在管理中没有人可以面面俱到，不断地学习才能让自己做到全面思考，避免因为不熟悉业务流程而出现错误，耽误了企业的运转。领导者更需要有创业心态不断鞭策自己。

　　只有培养了这三大好品质，才能让自己哪怕只有5%的希望也要努力将其变成100%的现实，催促自己不断向前。